全天候客戶咨詢服務 公司提供 24 小時＊ 365 天 的全天候客戶咨詢服務，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的 服務熱線 0710-3608831，我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務支持，周到的服務。公司在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務網(wǎng)絡，當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，公司將隨時安排當?shù)氐氖酆蠓罩行幕虍a(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系，及時提供周到的上門服務，幫您解決后顧之憂。 4 小時緊急響應，72 小時修復故障。當接到您的報修請求后，公司工作人員會在 4 小時內(nèi)作出緊急響應，并與您取得電話聯(lián)系，回復其解決方案，隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務，承諾在 72 小時內(nèi)修復故障。如果當?shù)貨]有公司指定的服務機構，則請求貴方給予增加在途時間，出現(xiàn)特殊情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。有償服務。當您遇到隨機安裝軟件 ( 軟件也可在網(wǎng)上下載 ) 或機器不能正常工作的問題時，在您購機后的 15 天內(nèi)，銷售商有責任為您提供 免費軟件咨詢服務或免費為您恢復至出廠狀態(tài)。購機超出 15 天或您所購買的機器已超過保修期出現(xiàn)上述免費保修范圍以外的問題時，您可選擇有償服務。公司指定的所有售后服務中心均可提供有償服務，其收費標準如下表所列，具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。5S服務理念 微笑（smile）――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態(tài)度。 迅速（swift）――以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務。 真誠（sincere）――真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。 靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。